润文在复印机租赁时根据客户实际需求做决定

　　已经不能仅仅看成是卖产品，因为客户的需求在不断上升，而整体的解决方案则能满足客户的多样化需求，如客户能明显看到预期能节约多少成本，在复印机租赁售后服务的保障方面，客户能获得哪些利益，商家能提供给哪些支持等等，就像IBM一样，很早就抛弃了单纯的硬件销售模式，转向了整体解决方案的销售，“在润文制定总体解决方案时，一对一大客户服务团队、400 666 0031全国免费技术咨询热线，定期上门检修、复印机租赁及耗材的保养、维修支持等，这些资源帮助我们更好的为客户服务。

“做客户，不能‘眉毛胡子一把抓’，这样会浪费很大的资源，如郑州的福田区有很多的物流单位，他们的复印机租赁打印量非常大，但是他们对复印机租赁打印要求不高，虽然有很多的量，但是他们不是我们的目标客户，复印机租赁是针对部分使用原装的和部分高价买其他耗材品牌的用户，而对客户精准定位后，再着手去开发，这样就有的放矢。”郑州复印机租赁在谈到市场的开拓方面时谈到，“这类客户往往要求比较高，我们就有针对性的为其提供了一整套的解决方案。”

据党总介绍：“在前期了解客户需求后，如复印机租赁打印量等，为客户做一个综合的解决方案，这个解决方案是通过量化的数据得出来的。目前，复印机租赁主要用三种耗材做区分：国外原装、欣格品牌、还有就是灌粉及再生硒鼓，通过打印量、对设备的伤害、对人体的伤害，包括打印质量以及购买风险(购买风险就是说可能买到假的硒鼓)，以及复印机租赁回收，技术专利、安全体系认证、环保等大概十几条，整体做一个详细的区别，客户看了之后就会知道他更适合哪一款复印机租赁，然后我们润文把售后服务整体打包，这就是我们润文给客户详细做的彩色复印机租赁解决方案，就很好的解决了客户的需求，并做到了具体的量化。”